Ⅰ.Ръководство за инсталиране
След като клиентът получи стоките, GTL може да предостави онлайн консултации и насоки за инсталиране и отстраняване на грешки в реално време или да предостави следните услуги, ако е необходимо:
1. Назначете инженерен и технически персонал с опит в монтажа на обекта за насоки при монтажа.
2. Назначете квалифицирани техници с опит в отстраняването на грешки на обекта, за да извършат отстраняване на грешки и пробна експлоатация на оборудването заедно с инженерния и техническия персонал на клиента и изпратете доклада с данните от теста.
Ⅱ.Тренировката
Ако клиентите имат нужди, нашата компания ще организира технически персонал за обучение и насоки.Нашата компания може да осигури фабрично обучение, видео онлайн обучение и обучение на място за потребителите по избор.
| Тренировъчни партиди | Обекти за обучение | Време за тренировка | Съдържание |
| Първият път | Инсталационен персонал | Монтаж, тестване и приемане на оборудването | · Принцип на оборудването, структура и технически характеристики · Монтаж на оборудването и метод за изпитване · Методи за експлоатация и поддръжка на оборудването · Други документи |
| Вторият път | Оперативен мениджър | Квалифицирано отстраняване на грешки и приемане на оборудване, пуснато в употреба | · Поддръжка на дизелов двигател · Често срещани неизправности и работа с безчетков двигател · Често срещана повреда на дизел генератор |
Ⅲ.Сервизно обслужване
Без значение къде се намира вашият екип, можете да получите нашите професионални технически съвети и услуги.GTL ще създаде клиентски досиета за всеки клиент и ще осигури редовни инспекционни услуги.Може също така да прави планове за поддръжка за клиенти и да предоставя съответните резервни части.
Осигуряване на качеството
По време на гаранционния период нашата компания прилага три гаранции и доживотна система за обслужване.Моля, вижте приложеното ръководство за гаранция за конкретни гаранционни условия.
Независимо дали сте дистрибутор на GTL или краен потребител, можете да получите следната гаранция за качество:
1. Осигурете пълни и квалифицирани продукти.
2. Осигурете пълна техническа поддръжка, включително услуги за инсталиране и отстраняване на грешки.
3. Професионално обучение на техническия персонал.
4. Създайте пълни досиета на клиенти и продукти и ги посещавайте редовно
5. Осигурете квалифицирани оригинални части и компоненти.
Гаранционно обслужване:
Всички потребители на продукти и аксесоари на GTL ще се радват на безплатна гаранционна поддръжка
Гаранция на аксесоарите: гаранционен срок на аксесоарите, моля, вижте ръководството за гаранция или се обадете на нашия отдел за следпродажбено обслужване, за да попитате;
Гаранция: всички единици се изчисляват според времето на доставка, времето на закупуване и времето на използване, което от двете настъпи първо
A. време за използване: 1000 часа от първата употреба;
B. Време за закупуване: 12 месеца от датата, на която уредът достигне до клиента;
В. Срок на доставка: 15 месеца от датата на доставка на модула.
Ние покриваме всички ремонти
В рамките на гаранцията не се начисляват разходи за подмяна или други възникнали разходи.
Бързо време за реакция
Следпродажбеното обслужване бързо ще отговори на вашите изисквания, първата подмяна на части и поддръжка, отстраняване на грешки, за да се гарантира бързото възстановяване на нормалната работа на уреда.
Нашият екип за следпродажбено обслужване ще осигури пълна отговорност и бързо решение на проблема с екипажа на клиента.
Ако имате проблеми след продажбата, моля, свържете се с вашия местен дилър или се обадете на нашия отдел за обслужване на клиенти:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Или следвайте нашия обществен номер за декларация за поддръжка